지연시간 분위수. 평균 대신 p99·p99.9를 보는 것이 실무 표준.
평균은 이상치에 왜곡된다. "사용자 1%가 겪는 최악"이 p99.
p50=100ms, p99=2s면 대부분 빠르지만 1%는 느림 — 이걸 못 보면 고객 불만 누적.